11月21日,省交通物流協(xié)會檢查組一行蒞臨泰興汽運公司,對汽運公司89輛客運班車進行“江蘇快客”品牌檢查,汽運公司相關(guān)負責人參加。
檢查組現(xiàn)場檢查了“江蘇快客”品牌班車的車容車貌、硬件設(shè)施、駕駛員安全喊話及服務規(guī)范等事項,并對照《“江蘇快客”現(xiàn)場考核評分標準》逐一打分評核。隨后檢查組檢查了“江蘇快客”班車駕駛員的安全專業(yè)知識、行車操作規(guī)程的掌握情況,并對服務質(zhì)量和旅客意見處理、缺班誤班記錄及監(jiān)控登記臺帳等資料進行了詳細檢查與詢問。通過檢查,檢查組對汽運公司“江蘇快客”品牌班車的創(chuàng)建和管理工作給予了肯定。
今后,汽運公司將繼續(xù)秉承“旅客至上,服務至上”的宗旨,強化品牌意識、規(guī)范服務標準、提升企業(yè)形象,為旅客提供更便捷、更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務,不斷推進“江蘇快客”品牌建設(shè)穩(wěn)步健康發(fā)展。
(李靜致 供稿)